מה הקשר בין ניהול משבר רשת לבין צמיחה-פריצה?
ביומיים לאחר שנוסע הורד בכוח מטיסת יונייטד איירליינס ב-9.4.2017, המשיכה מניית יונייטד לצנוח והסבה למשקיעים הפסד של 1.440 מיליארד דולר. על המטוס לא היה אף עיתונאי או כלי תקשורת ועדיין…
כאן מביכים? בואו נדבר על ניהול מדיה חברתית ב-2020
המודל הראשון בתורת ניהול המשברים ברשתות חברתיות שאף לאפס משברים. הגישה התבססה על תובנה פשוטה: אנחנו חשופים 24/7 וכל אחד יכול לכתוב משהו, בכל שעה, מכל מקום ולכן עלינו להיערך…
סיכום עשור של משברים ברשתות החברתיות
עם כל הכבוד לנטייה שלנו לסכם ולסגור קצוות כשהשעון מתאפס, להיסטוריה יש את הקצב שלה. כמו שהסיקסטיז התחילו למעשה ב-1959 – השנה בה באדי הולי מת, צ’אק ברי נכנס לכלא,…
יוזמת החרם על אסם עוד עלולה להחליש את נתניהו
לפי כל הסימנים וההגדרות הבנאליות אסם נכנסת למשבר רשת. הסיבה: דבריו של יו“ר החברה, דן פרופר, אשר האשימו את נתניהו בהסתה נגד מערכת המשפט גררה תגובה חריפה מצד סביבתו של…
ארומה ת“א: מילים יפות יכולות לעבוד רק פעם אחת
בתחילה היה נדמה שהתגובה של ארומה תל אביב הצליחה להעביר מסר, לפיו מדובר במותג שמביע דאגה ללקוחות שלו ומתייחס לאירוע ברצינות. אבל בתוך זמן קצר פורסמו העדויות על התגובה הראשונית…
9 נקודות בתגובה של ארומה תל אביב למשבר הטונה
הרעלת מזון, תגובה אלרגית וכל מה שנמצא במשפחה של הכנסתי משהו לפה ועכשיו אני בסכנת חיים – זהו תרחיש האימים של כל מי שמוכר מזון או שתייה (או תמ“ל). אירוע…
השיימינג לא ישכנע את הרב אבינר, אבל יש לו תפקיד אחר
כלי התקשורת יכנו זאת כ“סערה ברשת”, אבל בפועל זהו שיימינג, אירוע שממחיש את הפער בין העולם האנלוגי לבין זה הדיגיטלי, בין עולם שבו נושא המסר מדבר אל קהל מוגדר במקום…
מתי לא להתעלם מפוסט שיימינג?
בן שרעבי, שליח של רשת המזון ג’פניקה פרסם בפייסבוק פוסט שיימינג כנגד המעסיק שלו. בפוסט האשים השליח את מנהל הסניף שלו, בכך שניכה מהמשכורת שלו סכום של 1,600 ₪ בעקבות…
שיח שלילי בקבוצה? זה מה שמנהלי קהילות יכולים לעשות בנושא
אפשר לומר שאנחנו נמצאים בעידן הזהב של קבוצות הפייסבוק. הגל הראשון של קבוצת הפייסבוק, זה שהיה מוכוון פרסום ומכירה, נזנח מחוסר עניין ורק קבוצות שסיפקו ערך אמיתי לחברים שלהם שרדו…
בסטימצקי לא קראו נכון את התגובות למבצע
הפיקסלים של סטימצקי חגגו השבוע ביום הולדת של המותג. זאת בעקבות כניסתם של עשרות ואולי מאות אלפי גולשים שביקשו לקנות ספרים במבצע באתר סטימצקי. האתר קרס, הגולשים שלא איבדו תקווה…
החדשה של גולדסטאר: משבר אין כאן, שינוי יש
אחרי כמה שנים של שתיקה גולדסטאר יצאו בקמפיין חדש. “תגיד תודה שאתה גבר”, שהביא את פרסומת “הפינה” ואת ה“אני לבד”, פינה את מקומו ל“אתה זה מה שאתה”, שהביא את “איפה…
הוויכוח הוא לא על לינור אברג’יל אלא עלינו
הוויכוח כאן הוא לא על לינור אברג’יל אלא עלינו והוויכוח הזה הוא לא על הזכות שלה, אלא על הזכויות שלנו. הוויכוח הזה מבליט עד כמה אנחנו עסוקים בעצמנו, עד כמה…