ארומה ת“א: מילים יפות יכולות לעבוד רק פעם אחת
אין תגובות
בתחילה היה נדמה שהתגובה של ארומה תל אביב הצליחה להעביר מסר, לפיו מדובר במותג שמביע דאגה ללקוחות שלו ומתייחס לאירוע ברצינות. אבל בתוך זמן קצר פורסמו העדויות על התגובה הראשונית…
9 נקודות בתגובה של ארומה תל אביב למשבר הטונה
הרעלת מזון, תגובה אלרגית וכל מה שנמצא במשפחה של הכנסתי משהו לפה ועכשיו אני בסכנת חיים – זהו תרחיש האימים של כל מי שמוכר מזון או שתייה (או תמ“ל). אירוע…
בסטימצקי לא קראו נכון את התגובות למבצע
הפיקסלים של סטימצקי חגגו השבוע ביום הולדת של המותג. זאת בעקבות כניסתם של עשרות ואולי מאות אלפי גולשים שביקשו לקנות ספרים במבצע באתר סטימצקי. האתר קרס, הגולשים שלא איבדו תקווה…
זה לקח קצת זמן אבל דומינוס התחילו להתמודד עם המשבר ברשת
ארבעה ימים אחרי שתיעוד וידיאו של חולדות הציף את הרשת וזלג לכלי התקשורת, דומינו’ס פיצה התייצבה בפני הציבור. הפעם זה היה עם פוסט סרטון וידיאו של המנכ“ל והבעלים ולא תגובה…
התגובה לאירוע התברואה בסניף השאירה יותר שאלות מתשובות
דומינו’ס פיצה הוא המותג שכל אחד רוצה להיות: מגניב, קול, מהיר. כולל ה-RTM לפוסטים של אמנת רומא. אבל משהו בקלילות הזו הולך לאיבוד כשהמותג נכנס למשברי רשת. זה קרה עם…
נייקי פשוט עשו את זה
אנחנו כבר לא חיים בעידן שבו אין נורמות מוסכמות, אנחנו חיים בעידן שבו יש נורמות מתנגשות. עידן שבו כמעט לכל דעה יש אנטיתזה, דעה נגדית. זאת הסיבה שכשנייקי יצאו לקמפיין…
איך הצליחו המגדלים להתמודד עם משבר הפלסטיק בחסה?
כתב: אסף שמואלי ההגדרה המילונית של שיימינג היא ביוש אדם או ארגון באמצעות הרשתות החברתיות. אבל עזבו רגע את ההגדרה המילונית, גם כך רוב האנשים לא מתייחסים אליה ולכן טועים…
מקדונלד’ס מנסה להתמודד עם פוסט (בעייתי) מהעבר
כתב: אסף שמואלי כל מי שחווה משבר רשת או אירוע שיימינג בולט יודע שזה לא תמיד נגמר. תמיד יש סיכוי שזה יצוץ שוב ויעשה סיבוב מחודש. זה יכול לקרות בגלל…
התגובה של כלכליסט לחנה רדו: איך להיכנס למשבר תוך 5 דקות
לפני למעלה מ-20 שנה הייתי קצין הנדסה ברמת הגולן וקיבלתי טלפון מיחידה מובחרת, בבקשה לסלק נפל שגרם להם לעצור את האימונים. היו לי משימות אחרות ולאחר שבדקתי בהנחיות הבטיחות, גיליתי…
מה עבר על יינות ברקן?
הדבר הראשון שצריך לעשות כשנכנסים למשבר הוא להבין את זה. הדבר השני שצריך לעשות כשנכנסים למשבר הוא להבין על מה המשבר. הדבר השלישי שצריך לעשות כשנכנסים למשבר הוא להגדיר יעדים:…