כאן מביכים? בואו נדבר על ניהול מדיה חברתית ב-2020
אין תגובות
המודל הראשון בתורת ניהול המשברים ברשתות חברתיות שאף לאפס משברים. הגישה התבססה על תובנה פשוטה: אנחנו חשופים 24/7 וכל אחד יכול לכתוב משהו, בכל שעה, מכל מקום ולכן עלינו להיערך…
תשע טעויות בניהול משבר הרשת היקר בהיסטוריה
המשבר של יונייטד איירליינס יילמד כאחת מאבני הדרך של הרשת החברתית. מדובר בקייס סטאדי שייזכר תמיד לצד האירוע המיתולוגי של דומינוס ואירוע הגיטרה השבורה של… יונייטד. כן, חברת התעופה האמריקנית…
כשסיטרואן פוגשת את האחראי על האינטרנט
עידו קינן הוא האחראי על האינטרנט. מדובר בבלוגר, עיתונאי, מגיש מהדורת הדיגיטל של גל“צ, מרצה ומומחה לאינטרנט ופרטיות ברשת אבל מעל לכל הוא טרול ונודניק מצטיין. אחד שיודע לזהות תופעה…
ניהול משבר הרשת של תלמה – מה כדאי לאמץ?
מאות מילים נשפכו על משבר הקורנפלקס של יוניליוור ועל הפער שבין ההתנהלות התאגידית השגרתית שלהם לבין ההתנהלות התקשורתית הבלתי שקופה שלהם במקרה זה. כל יועץ תקשורת יודע שעדיף להציף בעיה…